中奖彩票为啥网络连接失败?
10元一张的彩票,花了1500元,换来了一张“失败图片”。
今年情人节前,杭州的史先生在一家网站购买了50张彩票,通过网上银行付款。2月14日一早,他发现网站公布的彩票中奖信息中,有一张自己购买的彩票,因为“网络连接失败”,没能发出中奖信息。这50张彩票,平均一张10元,总投入500元。“我为了买这张彩票,专门请了一天假,还特地花了20元打了个的,结果等了这么久,最后还是一场空。”史先生称,2月15日,他向网站提起退款申请,但是迟迟没有得到回应,2月18日,他再次提出申请,网站依然拒绝退款。
史先生认为,网站的责任。“要是出票成功,肯定会显示已经卖了这张彩票,而不是网络连接失败。这个很明显是系统故障,但是网站的责任。”
为此,记者昨日也试用了一下该网站的在线购彩功能,按照提示操作完后,系统称“您的订单尚未支付,并已经超时,系统自动关闭该订单”。不过,记者又再次尝试了在线支付的步骤,这次没有碰到网络连接失败的问题,顺利完成了支付。
该网站的网页底部,“相关协议”中,第十二条订明:“用户同意,网站以匿名方式保存用户的个人信息,以便向用户提供个性化服务。用户个人信息包括:真实姓名、联系方式(包括微信号、QQ号、电子邮箱、住所地等)。用户有权随时查阅、修改以上个人信息,并有权要求网站及时删除,但应出具身份证证明。”
浙江裕丰律师事务所的厉林律师认为,根据《互联网信息服务管理办法》规定,提供彩票出售服务的网站,应具有相关资质。该网站并未注明是彩票批发零售网站,而且其经营范围并未包含彩票销售,也无销售彩票的资质,提供彩票出售服务属于超出经营范围。如果网站擅自销售彩票,所得利润归网站所有,同时也承担擅自销售彩票引发的所有责任。