彩票站需要有什么能力?
1、要有充足的耐心,很多人买彩票都是匆匆买了就走,没有了解就随便选几个号码,这种客户你要耐心的给他介绍,比如说你今天想买福利彩票,你就要告诉他福彩的种类、玩法;体彩的玩法等等,然后问他要买哪种票,是机选还是自选,如果是机选你要让他选出号码,如果是自选你要帮他输入号码(为了防止顾客选的号码太多记不住);
2、有足够的责任心,有的顾客买完彩票会忘记拿,当你发现的时候去通知他,有的则不会来拿了,所以你也要做好这方面的准备,以防遗失的彩票引起的纠纷;
3、懂一些心理常识,在销售的过程中根据不同的顾客采用不同的方式,比如有一些顾客本来想买但又犹豫不决,你可用一些方法刺激他做出购买的决定,如“今天的票卖得差不多了,再过一会儿就要停卖啦”之类的话;还有一些顾客本来要买的,但你一招呼他就转身走了,这个时候你可不能放过,赶紧喊他的名字,叫他快点做决定,这些都是需要的技巧;
4、要会说,在销售的过程中难免会遇到顾客询价,这个时候你要做到对每一种奖的奖金是多少,该怎么领取都要了如指掌,如有的顾客他会直接问你最高能中多少奖,对于这种问题你是可以跟他讲讲其中有趣的故事,或是跟他说说这个奖金的算法,既不让对方觉得你在敷衍他,又要让他说不出话来觉得你非常专业;
5、要学会观察,在销售的过程中你要仔细观察顾客的神态举止,有些顾客他在下单之前总会犹豫一会,而这种犹豫就会让他露出破绽,比如看一看自己的钱包还有没有钱,又或是看一眼自己刚买的水果能不能吃等等,只要你注意观察就不难发现;